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如果本人在上海直接拨打就可以了，如果在外地，在12315前面加上区号，直接加上拨打即可。 “12315”是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年。

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疫情之下，消者权投诉处理时间消者维权都搬到了“云”上。 3月15日，银监局对消者投诉已经上海市消保委大型线上咨询活动， 2万消者“云维权”。 大多投诉与疫情有关 记者梳理。中国消者报上海讯(记者 浩)3月12日，中国消者报记者从上海市消者权保护委员会获悉，“三角消微投诉云平台”正式上线。

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