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1. 首先,可以直接联系网课平台的客服部门,询问退款政策并提出退款申请。如果客服部门不能解决问题,可以要求转接上层领导或者投诉部门。 与平台协商。如果是在一个网上教育平台购买的网课遇到退费问题,可以先联系平台的客服,说明情况,问问是否可以退款。如果客服说同意退款,可以留下记录。
|来源:黄项禹