从不良事件的目来看，美容外科较多，东莞消者投诉占比60%，其次是鼻部整形，z后才是眼部整形。 统计显示，经有8.6%的医美用户有投诉意向，真正采取的只有1.8%。由于医美市场的消者需求是化的，一些医美机构水货假货泛滥，虚假营销夸大效果，欺骗消者事件层出不穷，减少消者投诉举报运险拒赔消者投诉加上监管弱化，消者往往投诉无门。
中国消者协会显示，威海环翠区消者投诉热线2019年上半年，全国消协组织共收到关于医疗美容行业的投诉已经达到3535件。中国消者协会资讯与公共事务部指出。据中国数据研究中心、中国整形美容协会联布的中国医美“地下黑针”白皮书显示，医美“黑机构”数量超过6万家，是正规机构的6倍，平均每年黑医美致残致死人数约达10万人。
美容院顾客投诉解决方案
中新社北京3月7日电 (记者 忠)中国消者协会(中消协)7日公布的2015年中国消协组织受理消者投诉情显示，医疗美整形美容投诉中。据中国消者协会的一统计显示，中国整形业兴起的近10年中，平均每年因美容整形毁容的投诉近两万起。为什么整形行业这么火爆，投诉率还这么高呢。
2022年，全市各级消委会组织共受理消者投诉1620件(商品类投诉1121件、服务类投诉499件)，消者投诉处理回复消者投诉路线已解决1573件，解决率97.1%，为消者挽回经济损失314万元。共接待消者来访、咨询5568人次。今年以来，上海消保委系统受理的美容美发服务类消投诉涨幅明显，同比增63%。针对行业乱象，市消保委发布消提示，消者在进行美容美发消时要注意四点。
近日，中国消者协会发布消息称，从2015年全国消者协会组织受理的消者投诉情看，涉及医疗美整形行业质量问题的投诉，院镇消者投诉同比增6%。旅游出行住宿行业头部领域中，OTA、机场航司投诉量出现大幅增，其中OTA环比增率达225.64%，受疫情放开影响消者出行需求增加。
根据江省消者权保护委员会发布医美消调报告显示，2022年1月1日—12月31日，江省消保委系统共收到医美相关投诉2108件；监测到与医疗美容相关的消舆情250192条。除了北京，消者投诉处理规制度全国围的医美投诉量都在迅速上升，根据中国消者协会统计，仅2019年医疗美容行业的投诉数量就有6138起，中国消者协会投诉数据进一步显示，2015年到2020年。
消者协会投诉美容院
根据全国消协组织受理投诉情统计，2021年上半年全国消协组织共受理消者投诉521，976件，同比下降7.04%，饿了么找消者投诉解决412，561件，投诉解决率79.04%，为消者挽回经济损失75，马来西亚消者投诉089万元。中国消者协会投诉数据显示，仅2015年至2020年，全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增到7233件，5年间投诉量增近14倍。 企数据显示，我国现存医疗美容相关企业超9万家。
服务类投诉举报数量列前四位的依次为:美容美发洗浴服务848件、生保健和社会福利800件、餐饮和住宿服务609件、停车服务315件。与经营者协商仍为最主要维权方式 消者在预付式消维权中。
